途虎养车

【途虎养车】途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，为全国车主提供正品、专业的养车服务。途虎养车以“让养车更简单”为使命，为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万，门店网络包括152家自营店、5757家加盟途虎养车工场店，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。【正品轮胎】精准适配的正品轮胎，输入车型即可自动适配，超300座城市超万家门店免费安装。更有3年轮胎保障与轮胎金牌质保，售后无忧！【正品保养】精准适配大小保养及车型，正品机油，涵盖刹车系统，空调系统，自动变速箱等保养项目。更有发动机·变速箱10年质保，售后无忧！【车主服务】全国万家门店可选，到店洗车、内饰清洁、全车打蜡、贴膜镀晶等。一站享受优惠加油、道路救援等服务。【新人好礼】新人小保养99元起，限时下单送洗车；轮胎专享新人96折，大牌轮胎第二条半价；新人车品9.9元起；电瓶最快30分钟上门

1. 基本信息​​

• ​​中文名​​：途虎养车网
• ​​创立时间​​：2011年
• ​​总部地点​​：上海
• ​​隶属公司​​：上海阑途信息技术有限公司
• ​​创始人​​：陈敏
• ​​官网​​：http://www.tuhu.cn
• ​​业务范围​​：汽车轮胎、保养、美容、车品、二手车等，采用“线上预约+线下安装”的O2O模式。

​​2. 发展历程​​

• ​​2011年​​：以轮胎为切入点成立，途虎养车商城上线。
• ​​2015年​​：
  • 完成近1亿美元C轮融资及5000万美元C+轮融资。
  • 品牌升级为“途虎养车”，签约柳岩为代言人。
  • 与万丰奥威合资成立服务公司，布局线下。
• ​​2016年​​：
  • 与3M公司战略合作，独家首发3M机油。
  • 签约SNH48成员为代言人。
  • 全平台年销售额达22亿元，注册用户超1600万。
• ​​2017年​​：
  • 发布《中国轮胎网络零售大数据报告》。
  • 与瓦尔塔（蓄电池）、邓禄普、将军轮胎等品牌达成直供合作。
• ​​2022年​​：向港交所提交上市申请，前三季度营收84亿元。
• ​​2024年​​：
  • 因违规收集个人信息被工信部通报。
  • 与华为签署全面合作协议，开发鸿蒙原生应用，推动配件溯源技术。

​​3. 核心业务与服务​​

• ​​轮胎服务​​：车型精准适配，覆盖400+城市，万家门店免费安装，提供“轮胎保”（1年内鼓包爆胎最高赔付80%）。
• ​​保养服务​​：正品机油适配，提供“养车保”（保养后出现问题可获赔偿）。
• ​​车品与美容​​：洗车、打蜡、贴膜等，万家门店可选。
• ​​车主服务​​：违章查询、加油卡、车险、道路救援等。
• ​​特色活动​​：
  • 轮胎“买三送一”。
  • “途虎众测”：用户免费试用产品并反馈。
  • “晒单返现”：分享安装体验获现金红包。

​​4. 运营优势​​

• ​​自营物流​​：
  • 全国16城设25个仓库，总面积超9万平方米，日峰值出库轮胎6万条。
  • 自有车队保障配送效率，专用设备防止运输损坏。
• ​​数据支持​​：覆盖1.7万种车型数据，精准匹配商品。
• ​​用户规模​​：2017年注册用户超1600万，月活环比增长18.36%。

​​5. 争议事件​​

• ​​2019年​​：因个人信息收集问题被APP专项治理工作组点名整改。
• ​​2024年3月​​：因违规收集信息、过度索权被工信部通报。

​​6. 荣誉与奖项​​

• 2015年：获“生活服务评价榜行业领先品牌奖”。
• 2016年：
  • 创始人陈敏入选《财富》“中国50位商业先锋”。
  • 获评“全国质量诚信标杆企业”“上海市AAA级安全网站”。
• 2017年：
  • 获“年度汽车养护服务平台”“阿里YunOS最佳行车服务奖”。
  • 入选“全球独角兽企业”榜单（第47位）。

​​7. 企业合作与融资​​

• ​​战略合作​​：
  • 华为（2024年）：鸿蒙生态建设、配件溯源平台。
  • 3M、瓦尔塔、邓禄普等国际品牌直供。
• ​​融资​​：
  • 2018年E轮融资4.5亿美元（腾讯、红杉资本领投），用于技术升级与服务体系布局。

​​8. 愿景​​

推动汽车后市场标准化，维护合理价格，打造智慧化养护服务生态。

​​9. 其他​​

• ​​客服体系​​：500名客服提供365天×16小时服务，售后满意度98%。
• ​​社会责任​​：定期发布行业报告（如轮胎零售数据），促进行业透明化。

​​总结​​：途虎养车网是中国领先的汽车养护电商平台，以轮胎业务起家，逐步扩展至保养、车品、美容等领域，依托自营物流和精准数据服务构建O2O生态。虽因数据合规问题被监管点名，但其融资能力（累计超6亿美元）、品牌合作（华为、3M等）及用户规模（超1600万）仍彰显行业地位。未来重点布局数字化（鸿蒙应用）与正品溯源，持续推动后市场服务升级。